زمان ارسال و پشتیبانی
تحویل سفارشات چاپ و بسته‌بندی
سفارش‌ها به دلیل نیاز به زمان برای چاپ، بسته‌بندی و آماده‌سازی، به ترتیب ثبت سفارش تا حداکثر 7 روز پس از ثبت سفارش تحویل پست می‌شوند. (این زمان حداکثری است و بسته به حجم سفارش شما و سفارش‌های قبلی می‌تواند کمتر هم طول بکشد. سفارش‌های سبک‌تر زودتر ارسال می‌شوند.) در دوره‌های تخفیف، تعداد سفارش‌ها افزایش می‌یابد و این زمان ممکن است کمی تغییر کند. پیشاپیش از صبوری شما سپاسگزاریم.
رعایت ترتیب آماده‌سازی
قبل از سفارش شما همیشه تعدادی سفارش در حال آماده‌سازی است که به ترتیب آماده می‌شوند. همان‌طور که شما راضی نیستید بسته‌ی کسی با درخواست ارسال زودتر، قبل از حق شما ارسال شود، لطفاً از این درخواست پرهیز کنید.
زمان تحویل به پست
پس از تحویل به پست، برای اصفهان ۱ تا ۳ روز و برای شهرهای دیگر ۲ تا ۵ روز کاری زمان می‌برد تا بسته به دست شما برسد.
پیگیری آنلاین
کدهای رهگیری پستی در کانال تلگرام @mimcollectionn قرار می‌گیرند و هر سوال یا مشکلی داشتید می‌توانید به تلگرام @MIMCOLLECTION_IR پیام دهید.
سفارش هدیه
اگر سفارش شما هدیه است یا چند روز دیگر تولدی پیش رو دارید، قبل از سفارش از ما بپرسید که آیا تا آن موقع می‌رسد یا نه. بعد از ثبت سفارش، امکان تسریع در ارسال وجود ندارد. ممنون که درک می‌کنید.
مشکلات بسته‌ها
اگر به هر دلیلی بسته شما مشکلی داشت یا چیزی نبود که باید می‌بود، حتماً به ما پیام دهید. اطمینان حاصل می‌کنیم که در نهایت شرایط برای شما راضی‌کننده باشد. اگر بسته سالم به دست شما نرسید، دوباره ارسال می‌شود و نگرانی‌ای از این بابت نیست. در صورتی که به دلایلی از سمت شما (تحویل نگرفتن، منزل نبودن و ...) بسته برگشت بخورد، مجدداً با هزینه خودتان ارسال خواهد شد.